Zo ga je in gesprek met je leidinggevende

Het loopt niet lekker, er zit je iets dwars of je hebt gewoon een dringende vraag. Bij vrienden of collega’s had je dit al 10 keer aangekaart. Maar als het om je leidinggevende gaat, is het toch net een ander verhaal …

Het lijkt simpel. Je wandelt ‘s morgens het kantoor van je leidinggevende in en gooit alles er in één keer uit. Maar als het zo simpel was, zat je dit nu niet te lezen. Geen zorgen, met deze tips gaat het jou zeker lukken!

Tip1

Bedenk van tevoren: wat wil je eigenlijk zeggen? En hoe denk je dat je leidinggevende reageert?

Tip 2

Blijf cool: ook al ben je gefrustreerd, boos worden helpt nooit. Echt niet! Tenzij je ontslag wil, maar daar gaan we even niet van uit.

Tip 3

Weet wat je wil: wat hoop je uit het gesprek te halen? Wanneer ben je tevreden?

Tip 4

Luister ook: een gesprek komt altijd van 2 kanten. Misschien heeft je leidinggevende een hele andere kijk op het verhaal. Luister en probeer je in elkaar te verplaatsen.

Tip 5

Geef ook complimenten: iedereen heeft waardering nodig, ook de grootste baas. Dus vergeet niet te zeggen wat je wel fijn vindt aan je werk.

Tip 6

Kies je moment: is er net iets goed misgegaan op de bouwplaats? Een woedende klant aan de lijn? Niet de beste momenten.

Zo deden zij het:

Peter (16), leerling timmerman:

“Ik liep mee met een leermeester die nog nooit eerder iemand had begeleid. Aardige vent, dat zeker, maar hij had het alleen maar over zichzelf. Als ik iets wilde vragen, kwam ik er gewoon niet tussen.”

Actie:
“De koffiepauze is bij ons altijd heel rustig, dus toen zei ik: ‘Ik leer heel veel van je verhalen, maar ik heb ook een paar vragen over het werk. Kunnen we daar straks even tijd voor maken?’”

Resultaat:
Peters leermeester had niet eens door dat hij zoveel aan het woord was. Nu maken ze elke ochtend tijd om zijn vragen door te nemen.

Daan (21), metselaar:

“Ik had best wat overuren gemaakt, maar die werden maar steeds niet uitbetaald. Ik heb er meerdere keren naar gevraagd en toch werd het nooit geregeld. Zo irritant!”

Actie:
“Ik heb alle overuren opgeschreven en ben daarmee naar mijn baas gegaan. Ik heb gezegd: ‘Ik snap dat het druk is, maar ik mis nog steeds de uitbetaling van deze uren. Kunnen we dit samen even nakijken?’”

Resultaat:
Er bleek een fout in de administratie te zitten waardoor de uitbetaling er niet uit ging. Dit was zo aangepast en het geld stond binnen een week op Daans rekening. Ook kwam er een nieuw systeem om zijn uren overzichtelijk in bij te houden.

En dan?

Het voelt misschien wat gek de eerste keer. Maar vergeet niet, je leidinggevende is ook gewoon een mens. Maar dan met een dikkere auto. En hij/zij praat veel liever met jou over oplossingen dan dat je chagrijnig rondloopt.